借入れ中にアコムから電話がかかってくると、なんだか不安になってしまいますよね。突然の着信に「どうしよう」と戸惑う人も多いでしょう。
しかし、アコムからの電話は在籍確認や返済に関する重要な連絡がほとんどです。
多くの場合、1〜2分程度の簡単な確認で終わります。知らないと不安になる着信も、正しい知識があれば落ち着いて対応できるでしょう。この記事では、アコムからの電話の目的、無視をしていいのか、パターン別に対処法を解説します。
国が認めた「債務整理」という手続きを活用すれば、月々の返済額を減らしたり、日々の取り立てを止めたりすることができます。手続きはカンタンなので、まずは債務整理に強い専門家に無料相談してみましょう。
アコムから電話がかかってくる理由とは
借入れ後にアコムから電話がかかってくる理由は、主に3つあります。以下では、それぞれの電話の内容や対応方法についてご紹介します。
在籍確認の電話とは
アコムからの電話が来る理由の一つは在籍確認です。在籍確認とは、契約者が申告した勤務先で実際に働いているかを確認するための電話です。
確認にかかる時間は1〜2分程度と短く、担当者は個人名のみを名乗るため、社内にアコムからの借り入れを知られる心配は基本的にありません。
電話の頻度は契約状況により異なりますが、一般的に契約時に1回程度、平日の日中、勤務時間内に限定されるため、深夜や休日に連絡が入ることはありません。
もし、外部からの電話を受けることができない職場環境の場合、契約時にその旨を申し出ることで、在職証明書の提出など、代替となる確認方法を設定することができます。シフト制勤務やフリーランスなど、特殊な勤務形態の場合も、個別の状況に応じた確認方法を利用することが可能です。
プライバシーへの配慮
アコムでは、契約者のプライバシー保護を重要視しています。よって、担当者は必ず個人名のみを名乗り、アコムという会社名は一切使用しません。
例えば、「○○様の件でご連絡させていただきました」など、一般的なビジネス用語のみを使用することで、借入れの事実が第三者に知られないよう、細心の注意が払われています。
連絡タイミングの細やかな配慮もされていると言えるでしょう。昼休みや就業時間後など、余裕のある時間帯が選択され、契約者が落ち着いて対応できる環境が考慮されています。
また、あらかじめアコム側に時間帯などを指定しておくことも可能となっていますので、心配な方は時間帯指定をしておくことをおすすめします。
返済に関する連絡
返済に関してアコムから電話があった際は、放っておくべきではありません。支払い状況の確認から返済プランの見直しまで、重要な内容が含まれているため無視することがないようにしてください。
もし、返済について不安な点がある場合は、この機会を活用して相談してみることをおすすめします。一時的な収入減少や予期せぬ出費で返済が難しくなった場合でも、状況を説明することで返済猶予に応じてもらうことも十分可能です。
例えば、支払い日の変更や返済額の調整など、状況に応じて対応してもらえるでしょう。
アコムからの電話にどう対応すべきか
アコムからの電話は内容によって対応方法が変わります。ここでは、内容別の対応方法について解説します。
在籍確認電話への対応
在籍確認の電話は、本人確認ができれば数分で終わる簡単なものです。外出の多い仕事をされている場合は、事前に職場の方に連絡が入る可能性があることを伝えておくと安心です。
直通電話番号を登録している場合は、それほど心配する必要はないでしょう。
また、確認内容については「はい」「いいえ」といった簡単な返答で十分です。アコムの担当者は、必要最小限の確認で終了するよう心がけています。確認の回数は必要最小限に抑えられており、利用者の負担にならないよう配慮されているので安心です。
返済相談の電話への対応
アコムから返済に関する電話を受けた際は、まず現在の支払い状況を正直に伝えましょう。
担当者は、現在の収入状況や返済が困難になった理由、今後の収入見込み、他の債務の有無などについて丁寧に確認します。
質問には、できるだけ具体的に状況を説明しましょう。収入が減ってしまった場合は、その理由と期間を具体的に説明し、収入回復の見込みを伝えることが大切です。
その後、一時的な返済額の調整や支払い日の変更など、状況に応じた対応を検討することができます。長期的な収入減少の場合は、現在の収入状況と今後の見通しについて正直に伝えましょう。返済プランの見直しが必要な場合は、より詳しい相談をすることも可能です。
ただし、相談時は感情的にならず、冷静に状況を説明することが大切です。実現可能な提案を心がけ、必要な書類については具体的に確認しましょう。
また、相談内容は必ずメモを取り、不明な点はその場で確認することが重要です。次回の連絡予定も明確にしておきましょう。
無視してはいけない理由
アコムからの電話を無視することは、状況をより深刻化させる可能性があります。
特に返済が遅れている場合、あまり放っておくといずれは法的措置に入られてしまう恐れがあります。電話によって早い段階から相談を続けることで、深刻な状況に発展する可能性を減らすことができるので、無視だけはしないようにしましょう。
なお、継続的に電話を無視し続けると、アコムは郵便による催促状や、裁判手続きなどより強硬な手段を講じてきます。
自宅や勤務先への書面送付、場合によっては訪問による確認なども含まれるため、プライバシーの観点からも避けることが望ましいでしょう。返済に関する問題は、放置すればするほど解決が難しくなってしまうものです。
返済が困難な場合の対処法
返済に行き詰まりを感じたら、早い段階で支払い猶予の相談をしましょう。収入が減少したり、予期せぬ出費が重なったりすることは誰にでもあります。以下では、借金問題相談できる窓口や、どうしても返済できない場合の対処法を解説します。
アコムの相談窓口の活用
返済に不安を感じたら、まずはアコムの相談窓口の利用を検討しましょう。
返済プランの調整や支払い日の変更など、現在の収入状況に合わせた返済方法について相談することができます。中には分割払いに変更することで、返済負担が一気に軽減されたという方もいらっしゃいます。一時的な収入減少で返済に困っている場合でも、状況を伝えることで支払い条件の変更や、返済期間の調整など柔軟な提案をもらえることが多いです。
相談は無料で何度でも利用可能なので、早めの相談を心がけてください。
専門家への相談
どうしても返済を継続することが難しい場合や、より専門的なアドバイスが必要な場合は、弁護士や司法書士といった法律の専門家への相談を検討しましょう。
弁護士や司法書士は、債務整理によって借金問題を根本から解決することができます。今後の返済計画の見直しや、法律的な観点からアドバイスをしてもらいましょう。
弁護士や司法書士への相談は、特に複数の借入れがある場合や、現在の収入で返済を継続することが困難な状況で効果的です。
債務整理には、任意整理、個人再生、自己破産など、いくつかの選択肢があります。専門家は、あなたの収入や財産状況、借入れ総額などを総合的に判断し、最適な方法を提案してくれます。
今後の対策
返済の問題を未然に防ぐためには、日頃からの家計管理が重要です。継続的な収支の把握と計画的な資金管理が、将来的な返済トラブルを防ぐ鍵となります。
まず毎月の収支バランスを定期的にチェックすることから始めましょう。スマートフォンの家計簿アプリを活用すると、日々の支出を簡単に記録し、分析することができます。
また、固定費と変動費を明確に区分け、不要な支出がないか定期的に見直すことが重要です。毎月の収支バランスを定期的にチェックし、無理のない返済計画を立てることをおすすめします。
収入に見合った借入額を守ることで、将来的な返済トラブルを防ぐことができます。
予期せぬ出費に備えて、可能な範囲で貯蓄を始めることも大切です。少しでも返済に不安を感じた場合は、早めに相談窓口を利用しましょう。
返済の見通しが立たなくなった際も、すぐに相談窓口や法律の専門家に相談することで、適切な解決策を見つけられるため積極的に利用してください。
まとめ
アコムからの電話は、在籍確認や返済に関する連絡が主な目的です。どちらの場合も、プライバシーに十分配慮した対応がなされていますので、心配する必要はありません。
しかし、実際に返済で困っている場合は、一人で抱え込まずに相談することをおすすめします。アコムの窓口では、状況に応じた返済プランの見直しなど、様々な提案を受けることが可能です。より専門的なアドバイスが必要な場合は、債務整理を得意とする司法書士や弁護士への相談も検討しましょう。返済に関する不安は誰にでもあるものです。一人で悩まずに、ぜひ専門家に相談してみてください。
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