賃貸物件に入居する際、多くの契約で家賃保証会社の利用が必要になります。家賃滞納をしている中で、「0120200715」という番号からの着信があった場合は、大手家賃保証会社イントラストからのものかもしれません。
保証会社からの連絡を放置すると、状況が深刻化することがありますので注意が必要です。
本記事では、イントラストの会社概要から、連絡を受けた時の適切な対応方法、家賃滞納時の交渉のコツまで詳しく解説します。支払いに困った際の具体的な解決策も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
国が認めた「債務整理」という手続きを活用すれば、月々の返済額を減らしたり、日々の取り立てを止めたりすることができます。手続きはカンタンなので、まずは債務整理に強い専門家に無料相談してみましょう。
イントラストとはどのような家賃保証会社？
イントラストは家賃保証会社で、入居者と大家さんの間に立ち、家賃の支払いを保証するサービスを提供しています。まずは、イントラストの基本情報について見ていきましょう。
イントラストの基本情報と特徴
イントラストは東京都千代田区麹町にある家賃保証会社で、日本住宅管理協会に加盟しています。保証会社としての信頼性が高く、多くの賃貸物件で利用されているのが特徴です。
入居者と大家さんの間に立ち、万が一の時には大家さんの家賃収入を守る重要な役割を担っています。
イントラストの家賃保証サービスの仕組み
家賃保証サービスは、入居者と管理会社の双方にメリットのあるサービスです。イントラストの家賃保証サービスでは、入居者は大手信販会社との提携により、通常の家賃支払いをクレジット決済で行うことができます。
入居者のメリットとしては、現金での支払いが不要になり、カードのポイントも貯まることがあげられます。一方、管理会社にとっては、家賃の滞納リスクが減り、督促業務の負担も軽くなるのがメリットです。
実際の家賃決済の前に送金を受けられる仕組みが整っているため、安定した家賃収入を確保できます。
イントラストからの連絡が来る主な理由
イントラストから連絡が来る最も一般的な理由は、家賃の滞納があった場合の督促連絡です。支払期日を過ぎても入金がない場合、確認のため電話がかかってくることがあります。
過入金の返金案内で連絡が来ることもあります。退去後の敷金返還や誤って二重に支払ってしまった家賃の返金など、入居者に返金すべき金額がある場合に連絡がくるケースです。
更新料の支払い案内や、保証プランの変更などの説明のために連絡することもあります。
イントラストから0120200715で電話が来たら？
イントラストから「0120200715」で電話がかかってきた場合、いくつかの可能性が考えられます。まずは、どのような理由で連絡が来たのかを確認し、適切に対応しましょう。
家賃滞納の督促電話への対応方法
家賃滞納の督促電話がかかってきたら、電話に出て滞納の事実を確認しましょう。
滞納している場合は、支払い予定日を具体的に伝えることが大切です。明確な日程を約束すれば、督促の回数が減る可能性があります。支払いが難しい状況なら、正直に事情を説明し、分割払いなどの相談をしてみてください。
実現不可能な約束をして結局守れないより、現実的な支払い計画を提案する方が、大家さんや管理会社との信頼関係を築くことができるでしょう。
過入金の返金案内への対応方法
過入金の返金案内が届いたら、まず自分宛の連絡かどうか確認するため、過去の契約内容や退去時期などを見直しましょう。個人情報を求められたときは、公式サイトに掲載されている電話番号に問い合わせて、本物の連絡か確かめることが重要です。
少しでも不審に感じたら、一度電話を切って公式窓口に確認の連絡を入れましょう。
返金が正当なものであれば、必要な書類や振込先口座の情報を用意し、手続きをスムーズに進めることで、早く返金を受け取ることができます。
詐欺との見分け方と確認方法
イントラストを装った詐欺の可能性もあるので、電話を受けたらまず公式サイトに記載されている電話番号と一致するか確かめることが大切です。
いきなり個人情報や銀行口座情報を求められたら要注意です。正規の連絡なら、個人情報をすぐに聞くことは少ないはず。まずは身元確認から始めるのが普通です。
何か怪しいと感じたら、一度電話を切って公式の問い合わせ窓口に直接連絡してみましょう。
自分から電話をかけ直すことで、本当にイントラストからの連絡かどうか確認できます。
少しでも違和感があれば、慎重な対応を心がけましょう。
イントラストからの連絡を無視すると？
イントラストからの連絡を無視し続けると、どうなってしまうのでしょうか。ここでは、イントラストからの連絡を無視するとどうなるのかを解説します。
督促の段階的な強化
イントラストからの督促は最初、電話やメールによる穏やかな「お知らせ」から始まります。この段階では支払いの確認や遅れている理由を尋ねる程度の内容です。
しかし、連絡に応じず支払いもない状態が続くと、次は書面による督促状が届きます。ここではより正式な形で支払いを求め、はっきりとした期限が示されるのが一般的です。
それでも無視し続けると、自宅への訪問や連帯保証人への連絡といった対応に発展します。
この段階に至ると周囲の人に滞納の事実が知られてしまうリスクも高くなり、精神的な負担も大きくなります。問題が深刻化する前に、早めの対応を心がけましょう。
信用情報への影響
家賃の滞納が続くと、個人信用情報機関にいわゆる「ブラックリスト」として記録される恐れがあります。ブラックリストに載ってしまうと約5年間、保証会社を連帯保証人として利用できなくなります。その結果、新しい物件への入居が難しくなる事態を招くことも。
影響は賃貸契約だけにとどまらず、ローンやクレジットカードの審査、スマホの分割払いなども通りにくくなります。
信用情報は様々な金融サービスの審査に使われるため、日常生活全般に大きな支障が出ることを覚えておきましょう。
最終的な法的措置
家賃の滞納が3ヶ月を超えるなど長期化すると、退去を求められる可能性が高くなります。
保証会社は大家さんの利益を守るため、長期滞納には厳しく対応することが多いでしょう。
状況によっては、裁判所を通じた法的手続きに進むことも。裁判所から立ち退き命令が出されると、住み続けることができなくなります。しかも、退去した後も、未払いの家賃や損害金を支払う義務は残り、回収が続くことになります。
債権回収会社に債権が渡されるケースもあり、長期間にわたって請求が続くことも少なくありません。早めに対応して解決することが、将来の負担を減らす一番の方法です。
家賃滞納を解消するための具体的な対策
家賃の滞納問題を解消するためには、計画的な対応が必要です。ここでは、滞納を解消するための具体的な方法や交渉のポイントを紹介します。
支払い計画の立て方と交渉のポイント
家賃滞納を解消するには、自分の収入と必要な生活費を考え、無理なく続けられる支払い計画を立てることが大切です。そのためにも、まずは具体的な支払日と金額を決めましょう。実現できない約束をしても状況は改善しません。
そして、約束した支払日は必ず守りましょう。一度でも約束を破ると、大家さんや管理会社との信頼関係が崩れ、その後の交渉が難しくなります。
分割払いの交渉方法
分割払いを交渉するときは、自分の現在の収入状況を正直に説明しましょう。効果的な交渉のコツは、少額でも先に支払うことで誠意を見せることです。
全額をすぐに支払えなくても、可能な範囲で先に支払いを行えば、残りの金額についてより柔軟な対応を引き出せる可能性が高まります。
交渉した内容は必ず書面やメールで記録しておきましょう。口頭での約束だけだと「そんなこと言っていない」といったトラブルになりがちです。文書に残すことで、お互いの認識を一致させ、後々の問題を防ぐことができます。
専門家への相談と債務整理
家賃滞納による問題が複雑になってきた場合は、弁護士や司法書士などの法律の専門家に相談することも視野に入れましょう。専門家は法的な観点からアドバイスをくれるだけでなく、保証会社との交渉を代わりに行うことも可能です。
家賃の滞納に加えて他の借金も抱えているなら、債務整理という形で総合的に解決することも一つの選択肢です。複数の借金を抱えている状態では、個別に対応するよりも一括して解決した方が効率的なことが多いものです。問題が深刻化する前に早めに相談することで、より良い解決策が見つかる可能性も高まるでしょう。
まとめ
イントラストは賃貸契約の家賃保証会社です。家賃滞納の場合に督促の連絡をしてくることで知られています。0120200715の番号から連絡があったら、無視せずに、内容を確認して適切に対応しましょう。
家賃滞納問題を解決するには、自分の状況に合った現実的な支払い計画を立て、保証会社と誠実に交渉することが大切です。問題が複雑化している場合は、法律の専門家に相談することも検討してみてください。
家賃滞納でお悩みの方は、当サイトで紹介している債務問題に詳しい司法書士事務所や弁護士事務所への相談も一つの選択肢です。一人で抱え込まず、専門家のアドバイスを受けることで、状況改善への第一歩を踏み出せるでしょう。
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