最近、08002221082という番号から着信して当サイトへ検索から飛んでくる方が急増しています。
この番号、一体何者なのでしょうか？
実は、この番号はソフトバンク債権回収室からの着信番号で、未払い料金や遅延に対する債権回収を行う部署からの連絡となります。
どうすればこの電話を止めることができるのでしょうか？
この記事では、ソフトバンク債権回収室からの着信について詳しく解説し、その対処法を徹底的に解説します。
また、債務整理を依頼し電話を止めるまでの流れも詳しく説明します。
債務問題に悩む方は、ぜひ参考にしてください。
国が認めた「債務整理」という手続きを活用すれば、月々の返済額を減らしたり、日々の取り立てを止めたりすることができます。手続きはカンタンなので、まずは債務整理に強い専門家に無料相談してみましょう。
- 【前提】08002221082=ソフトバンク債権回収室とは？
- ソフトバンク債権回収室が担当する主要な業務は？
- 08002221082（0800-222-1082）はソフトバンク債権回収室のどの部署からかかってくるのか？
- 08002221082（ソフトバンク債権回収室）から電話がかかってくる理由まとめ
- 08002221082（0800-222-1082）からの着信に関する口コミ情報
- ソフトバンク債権回収室が詐欺・間違い電話説：真相は？
- 【効果なし？】08002221082(0800-222-1082)からの電話が止まらない時のNG対応まとめ
- 【時系列で徹底解説】08002221082（ソフトバンク債権回収室）からの電話を無視するとどうなる？
- 【電話を止めたい！】ソフトバンク債権回収室の対処法まとめ
- 【裏ワザ】債務整理を依頼し電話を止めるまでの流れ
- まとめ
- 【債務整理におすすめ】当サイト人気の弁護士・司法書士
【前提】08002221082=ソフトバンク債権回収室とは？
まずは、この記事の大前提として理解していただきたいのが、08002221082という番号がソフトバンク債権回収室のものであるという事実です。
この番号は、ソフトバンクが未払い料金や遅延に対する債権回収を行うために使用しており、多くのソフトバンク利用者にとっては避けて通れない現実となっています。
そこでこの章では、ソフトバンク債権回収室の概要や一般的な取り立て強度、そしてその部署の印象について、詳細に解説していきます。
ソフトバンク債権回収室の概要
ソフトバンク債権回収室とは、ソフトバンクの未払い料金や遅延に対する債権回収を行う社内部署のことを指します。
この部署は、ソフトバンク利用者が支払うべき料金を滞納した場合、その回収を行う役割を担っており、基本的に滞納＝ここから電話がくると思って頂いて結構です。
ソフトバンク債権回収室の一般的な取り立て強度は？
ソフトバンク債権回収室の取り立て強度については、約2週間以上の延滞があると、その強度はアクセル全開となります。
未払い料金を2週間以上滞納している場合、ソフトバンク債権回収室からの取り立ては非常に厳しくなるということなので注意しましょう。
【独自解説】ソフトバンク債権回収室ってどんな印象の部署？
原則として未払い料金や遅延に対する債権回収を行う部署であり、その存在は社内でも独立しているチームとなっています。
よってその雰囲気は、かなりドライで厳しい印象を持つ部署と言えるでしょう。キャリアショップのような柔らかい雰囲気を想定していると、大火傷するリスクがあると言えます。
ソフトバンク債権回収室が担当する主要な業務は？
ソフトバンク債権回収室が担当する主要な業務について解説します。
基本的には携帯電話料金やソフトバンクへの料金未払いの回収を担当しますが、一言にソフトバンク関係の債権と言ってもいろいろありますので詳細を確認していきましょう。
携帯料金の督促
携帯電話の通話代金が未納になっている場合、ここから督促があります。基本的には督促状が届いたり入金のお願いといった書面が届くのが最初ですが、それらを無視していると電話が来ることになります。
分割中の端末代金の督促
また、ソフトバンク債権回収室が行う業務の一つに、分割中の端末代金の督促があります。
ソフトバンク利用者が分割払いで購入した端末の代金を滞納した場合に行われるものであり、最近多いのは比較的高額になりやすいiPhoneのような最新・高級機種の端末代金未納が多いでしょう。
キャリア決済未納分の督促
キャリア決済の未納分を滞納した場合にもここから連絡が来る可能性が高まります。
具体的には後払い決済をキャリア決済で使用した場合、特に高額な請求になりがちなので注意したいところです。
08002221082（0800-222-1082）はソフトバンク債権回収室のどの部署からかかってくるのか？
08002221082という番号は、ソフトバンク債権回収室のどの部署からかかってくるのでしょうか？
基本的にはソフトバンク債権回収室という一つのチームではあるのですが、そうは言っても中には審査部であったり、信用管理部だったりという可能性もあるのです。ここでは番号の部署について詳細を確認していきます。
督促専門部署からの着信
08002221082という番号からの着信は、ソフトバンク債権回収室の督促専門部署からかかってくるものです。
大原則として常日頃から回収の電話を毎日仕事でかけている熟練のオペレーターが電話してくることになりますので、ちょっとやそっとのトークでは切り抜けられない可能性があります。
督促の強度：強い
08002221082という番号からの着信の督促の強度は、非常に強いと言えます。ソフトバンクで滞納してしまい、債権回収室から電話が来ると一般的には強いストレスにさらされることになるでしょう。
仮にあったとすれば大問題ではありますが、怒鳴られたりすることは大手企業なのでまずありません。しかし、冷静なトーンで下手すれば、怒鳴られるよりもメンタルに来るような詰められ方をする可能性は否定できません。
ソフトバンク債権回収室からの着信を放置することで裁判沙汰になる可能性は？
ソフトバンク債権回収室からの着信を放置することで裁判沙汰になる可能性は、極めて高いと言えます。同債権回収室が「どうしても回収できない」と判断した案件については、早い段階で強制解約と訴訟提起の二段構えで回収に向けて動くことになると言えます。
一般的に、債権回収は極めて高額な残債から優先的に行うという段取りは予想ができます。
しかし、ソフトバンク債権回収室は自社内の回収部署です。弁護士事務所に委託しているわけでもなく、その気になれば小さい金額の案件でも訴訟を起こすことは可能でしょう。
そのため、端末代金が支払えなくなったという小さい金額でも裁判沙汰になるリスクが出てくるのです。
08002221082（ソフトバンク債権回収室）から電話がかかってくる理由まとめ
ソフトバンク債権回収室からの電話が鳴り響くと、心臓が飛び出るかと思うほどの恐怖を感じる方もいらっしゃるでしょう。
しかし、どのような理由で電話がくるのか、そして債務が何であるかを理解すると、落ち着いて適切な対応を取ることが可能です。
ここでは、08002221082から着信する理由についてご紹介していきます。
ソフトバンク関連の料金支払い遅れ
ソフトバンク債権回収室からの電話の最も一般的な理由は、ソフトバンク関連の料金の支払い遅れです。
携帯電話の月額料金、データ通信料、端末の分割払い料金など、ソフトバンクとの契約に関連するあらゆる料金が対象となります。
これらの料金が未払いのままであると、ソフトバンク債権回収室からの電話がかかってくる可能性が高まります。
支払っても行き違いで督促される？
支払いを行ったにも関わらず、行き違いで督促の電話がかかってくることもあります。
というのも、支払いと督促のタイミングがずれてしまった結果、支払いが確認できていない状態で督促の電話がかかってしまうことが往々にしてあります。
多くの督促書面では「行き違いで請求してしまっているのであれば申し訳ない」という文言が書かれていますが、これは入金確認のタイムラグで電話をかけたり書類を送ってしまう可能性があるため、念のための言い訳文となります。
ただしソフトバンクの中にある債権回収室ですから基本的にタイムラグはほぼないと思ってよく、支払ったのにまだ電話が来る場合はたいてい、別の未払いが存在することがほとんどです。
強制解約後の回収
ソフトバンクとの契約が強制的に解約された後でも、未払料金が存在する場合はソフトバンク債権回収室からの電話がかかってくることがあります。
契約が解約されたからといって、未払いの料金が消えるわけではありません。
08002221082（0800-222-1082）からの着信に関する口コミ情報
08002221082（0800-222-1082）からの着信に関する口コミ情報をご紹介します。
ソフトバンク関連のサービスで未払金があるとかかってくる、という声が多数みられました。
口コミ1：ソフトバンク光の督促だった
ソフトバンク債権回収室／債権回収
以前、使っていたソフトバンク光の未払いの請求で前後して黄色封筒が投函されました。口座振替がうまくいっておらず5万円と高額だったが、オペレーターは物腰柔らかで支払いに関して融通が利きます。心あたりがあるなら電話したほうがいいです。電話帳ナビより引用
口コミ2：ソフトバンクエアーの督促だった
ソフトバンクエアー(Wi-Fi) の債権回収室からの電話です。未払金があるとのことで電話がありました、携帯解約しても、ソフトバンクエアーだけは解約されないとのことソフトバンクエアー自体も解約手続きが必要です。
電話帳ナビより引用
口コミ3：ソフトバンクのサービスの督促だった
ソフトバンク債権回収でした。
なんのことか分からずよく聞くと、
大手量販等で抱きかかえで契約したソフトバンクのサービスだが、料金が払われていない、再度督促を送っているが連絡がない、との事でした。携帯電話の契約後引っ越しをしたので、通常の携帯電話やインターネット接続の住所変更はしたのですが、このサービスには住所変更が反映されていないのが原因のようでした。
しっかりしてくれ、ソフトバンクさん。電話帳ナビより引用
口コミ4：自動音声でかかってきた
ソフトバンク債権回収窓口
着信時は自動音声で
｢同じ番号に折り返しおかけください｣とアナウンスが流れる。
かけ直すとオペレーターに繋がる。電話番号検索より引用
口コミ5：態度が悪い①
威圧的な態度。
電話帳ナビより引用
口コミ6：態度が悪い②
SoftBank Ariの未納の連絡。こちらも悪いが対応が上から目線
2度と契約したくないです電話帳ナビより引用
口コミ7：見に覚えのない督促だった
YahooBBの利用料金に関して前住んでしたところで債権が残っていると
電話がありました。
残念ながら前住んでいたところでYahooBBも使っていないし、
その他のネットも自振で解約時に確認済なので、あり得ません。
詐欺です。お気を付けください。電話番号検索より引用
口コミ8：詐欺？①
詐欺？
電話帳ナビより引用
口コミ9：詐欺？②
詐欺でした。注意した方がいいです。ソフトバンクのヤフーBBの未払い請求をしてきますが、こちらはソフトバンクもヤフーも契約した事すらありません。皆さんご注意を！
電話帳ナビより引用
ソフトバンク債権回収室が詐欺・間違い電話説：真相は？
ソフトバンク債権回収室からの電話が詐欺や間違いではないかと疑う人もいるかもしれません。先ほどの口コミにも同様の書き込みがいくつか見られたのは、ご覧になったかと思います。
しかし、その真相はどうなのでしょうか？
以下に、その可能性について詳しく解説します。
過去の債務者が使っていた電話番号を引き継いでしまったパターン
過去の債務者が使っていた電話番号を新たに引き継いでしまった場合、その電話番号に対してソフトバンク債権回収室からの電話がかかってくることがあります。
ソフトバンク債権回収室が過去の債務者の情報を更新していないために起こる現象で、間違い電話の一種です。
この場合は普通に「間違い電話です」と開口一発言っていただくことで話は終わります。
債務者が腹いせ的に虚偽投稿をしているパターン
債務者が腹いせ的に、ソフトバンク債権回収室の電話を詐欺電話だと虚偽投稿することもあります。
債務者が自身の未払いに対する責任を逃れるため、またはソフトバンク債権回収室に対する恨みから行われる行為ですが、口コミをよく見るとこの辺りが見分けられるようになるかもしれません。
債務者が電話の内容を理解せず口コミを書いているパターン
債務者がソフトバンク債権回収室からの電話の内容を理解せず、その電話を詐欺電話だと誤解して口コミを書くこともあります。
例えば、以下のようなケースが考えられます。
- ソフトバンク債権回収室の担当者が早口で話すため、聞き取りにくかった
- 本人以外のご家族が電話に出て、状況を理解できなかった
これらのケースでは、ソフトバンク債権回収室からの電話が詐欺電話ではないにも関わらず、誤解から詐欺電話だと思われてしまうことがあります。
【効果なし？】08002221082(0800-222-1082)からの電話が止まらない時のNG対応まとめ
ソフトバンク債権回収室からの電話が止まらない時に、多くの人が取りがちな以下の対応について解説します。
- 無視を決め込む
- 適当な期日を言っておき、返済期日を延ばす
- 電話番号を変える
これらの対応は一見効果的に見えますが、実際には問題を解決せず、さらに悪化させる可能性があるため注意が必要です。
無視を決め込む
最も一般的な対応が「無視」です。しかし、これは最も効果がない対応と言えます。
なぜなら、ソフトバンク債権回収室からの電話は、あなたが未払いの料金を支払うまで、または法的手段に移行するまで続くからです。
したがって、無視を決め込むことは、問題を解決するどころか、さらに悪化させる可能性があります。
適当な期日を言っておき、返済期日を延ばす
適当な期日を言っておき返済期日を延ばすという対応がありますが、これも効果がないと言えます。
ソフトバンクの債権回収部隊ともなれば心理戦のプロフェッショナル的なイメージもあり、「適当な期日を言っているな」とか、「根拠のない期日を申し述べているな」と判断することにも長けていると言えます。
こういった判断が出た瞬間、強制解約や訴訟に移行される可能性もあるでしょう。
電話番号を変える
電話番号を変えるという対応がありますが、これも効果がないと言えます。
督促の電話が来ると精神的にも参ってしまい、電源を切ったり、あるいは新しく環境を作ろうとして電話番号を変えてしまうこともあるでしょう。
しかし忘れてはならないことがあります。ソフトバンクは契約の際、自宅の固定電話や勤務先の情報も保有することがある、ということです。
電話番号を変えることで、本人宛の連絡が不能と判断されて強制解約や訴訟の対象になる可能性があるばかりか、最悪の場合は自宅の固定電話や会社にも電話される恐れがあるのです。
【時系列で徹底解説】08002221082（ソフトバンク債権回収室）からの電話を無視するとどうなる？
次に、ソフトバンク債権回収室からの電話を無視するとどうなるか、時系列で徹底解説します。
遅延損害金が加算され続ける
電話を無視すると、遅延損害金が加算され続けます。未払いの料金が存在する限り、遅延損害金が日々加算され、その金額が増え続けるということです。
裁判に負けたりして強制執行になった際に全額が加算されますので、元本に加えてかなりの金額が債務として確定してしまうことを意味します。
督促状が自宅に届く
次に、督促状が自宅に届きます。電話での督促が効果を発揮しないと判断された場合、書面での督促が行われるということです。
ソフトバンクに関しては若干順番が前後する可能性があり、電話より先に督促状が自宅に届くケースもあります。
一括返済を要求される
最終的には一括返済を要求されます。ここまで来ると分割払いや延期が認められず、全額を一度に支払うことを要求され、通常は強制解約後の処分となります。
裁判沙汰～判決確定または和解
強制解約後も支払いがないと、法的手続きによる債権回収として、支払督促か提訴されます。法的手段に移行し、裁判所が介入するということです。
裁判の場合は裁判沙汰になり、判決が確定するか、和解に至ります。ソフトバンクは少額の案件でも積極的に訴訟に踏み切ることで知られているため、油断は禁物です。
強制執行
厳密には訴訟で判決が出たり支払督促の手続きが進んでもなお支払いを行わなかったり、和解締結後に取り決め通りの支払いができない場合に強制執行が行われます。
裁判所の命令に基づき、給料や口座の差し押さえが行われるタイプの強制執行が多いですが、ソフトバンクについてはもう1ランク上の差し押さえを行うことがあります。
裁判所の執行官が自宅に来るタイプの強制執行です。
最も厳しい対応であり、避けるべき結果です。
【電話を止めたい！】ソフトバンク債権回収室の対処法まとめ
ソフトバンク債権回収室からの電話が止まらない。
でも、何とかしたい。
そんな方々のために、この章ではソフトバンク債権回収室からの電話を止めるための対処法をまとめています。
具体的には、債務が存在するかどうかを確認する方法、返済して未納を解消する方法、そして債務整理をして督促を停止させる方法の3つを詳しく解説します。
方法1：債務が存在するか確認する
第一に行うべきことは、自身がソフトバンクに対して債務が存在するかどうかを確認することです。
具体的には時効が成立しているかを確認調査したり、間違いなく本人の債務であるかどうかを確認するといった作業になってくるでしょう。
多くの場合はご本人名義の債務で間違いないのですが、ごく稀に何らかの間違いが起こっている可能性があるので、確認しておく価値はあると言えます。
方法2：返済して未納を解消する
ソフトバンクに対して債務が存在することが確認できた場合、その債務を返済して未納を解消することが求められます。当然の話です。
極めてシンプルな話であり、支払えるのであれば基本的には支払ってしまった方が良いでしょう。
方法3：債務整理をして督促を停止させる
支払うことが難しい場合、もしくは今支払ってしまったら家計が危うくなる場合もあるでしょう。この場合は債務整理を行いソフトバンクからの督促を一旦停止し、今後のプランを専門家と一緒に考え直すという方法があります。
【裏ワザ】債務整理を依頼し電話を止めるまでの流れ
債務整理という手続きは一見複雑で難解に思えるかもしれません。しかし実際のところ、債務者の方がやらなければならないのは債務整理に強い司法書士を見つけ、債務整理の相談を行うことだけだったりします。
その手順を具体的に見ていきましょう。
1：債務整理「全般」に強い司法書士を見つける
実は厳密に言うと、債務整理のうち任意整理や個人再生はご自身が全てDIY的に行うことも制度上不可能ではありません。
ただしこうしたケースでは基本的に代理人の司法書士や弁護士をつけて交渉しない限り有利な条件が引き出せないばかりか、そもそも交渉のテーブルについてもらうことすらできないケースも多いです。
ということで債務整理全般に強い司法書士に代理人になってもらうのが大切になります。
とはいえ司法書士にもそれぞれ対応分野がありますので、ここで探すべきは債務整理全般に強く借金問題の解決実績の多い司法書士です。
2：無料相談可能な法律事務所を見つける
無料相談が可能な法律事務所を見つけることも重要です。
一般的に債務整理関係の事案は法律相談から始まることになりますが、債務整理特化型の事務所でない限り、通常は30分5,000円程度の相談料が発生することになります。
借金問題の解決に特化している事務所であれば相談料が無料というケースもあるため、まずはコストの心配をせずに相談できる事務所を探してみましょう。
当サイトでも相談料無料で借金関係の問題解決に強い事務所をご紹介してます。こうした事務所に相談することで、通常かかる30分5,000円程度の相談料が節約できるという考え方もあります。
3：無料相談を申し込む
無料相談してみたい事務所が見つかったら、借金の状況や今後どうしていきたいかといった内容をまとめ、まずは相談してみましょう。
相談は最初に専門の職員がヒアリングのみを行い、その後ヒアリング情報をもとにして司法書士が対応してくれるというケースが多くなってきています。
また司法書士の場合は弁護士と異なり、契約時に直接の対面を必ずしも必要としない事務所もありますので、こうした事務所であれば全国どこからでもオンラインで相談や委任契約が可能です。
4：委任契約＆法律事務所に対応を代行してもらう
最終的に債務整理の方向性がまとまったら委任契約を行い、司法書士に相談するのであれば司法書士に代理人として就任してもらいましょう。
代理人に就任した司法書士は基本的にその日のうち、または可能な限り早いタイミングで、債務整理を依頼された債権者に対して受任通知を発送します。
受任通知を受け取った債権者側（つまりソフトバンク）は原則として、債務者本人への連絡や督促行為を即座に停止します。
まとめ
ソフトバンク債権回収室からの督促電話について、その理由や対処法、そして無視した場合のリスクなどを詳しく解説しました。
ソフトバンク債権回収室からの督促電話は、支払いを怠ったソフトバンクの顧客に対するもので、無視すると裁判沙汰になる可能性が非常に高いといえます。
また、無視を決め込んだり、適当な期日を言って返済期日を延ばそうとするなどの対応は、結果的に問題を深刻化させる恐れがあるため、推奨されません。
そうした状況に悩む方々に対して本記事では債務整理を行うことで、督促を停止させる方法を提案します。
当サイトでは、無料相談が可能で債務整理に強い司法書士に相談することをお勧めします。
詳細は、当サイトの他の記事もご覧ください。
債務整理おすすめ事務所１０選！弁護士・司法書士費用を比較
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