突然の着信、番号は08008087000。
どうやら国民年金保険料の督促電話らしい。
そんな時、あなたはどう対応すべきでしょう。
無視してしまっても大丈夫？それとも、きちんと対処すべき？
っていうかこれ、携帯番号？
などなど、悩みはつきません。
そこでこの記事では、そんなあなたの悩みを解決すべく、08008087000からの着信理由と対処法を徹底解説します。
国が認めた「債務整理」という手続きを活用すれば、月々の返済額を減らしたり、日々の取り立てを止めたりすることができます。手続きはカンタンなので、まずは債務整理に強い専門家に無料相談してみましょう。
- 08008087000＝バックスグループとは？
- 08008087000（国民年金保険料/バックスグループ）から電話がかかってくる2つの理由
- 国民年金の督促が委託されるまでの流れとは？
- 08008087000(080-0808-7000)の口コミ情報まとめ
- バックスグループの電話対応でよくある誤解
- 【最悪の状況に？】08008087000からの電話が止まらない時のNG対応まとめ
- 【独自】08008087000からの電話を無視すると他の会社からも着信する？
- 国民年金保険料/バックスグループの電話を止める方法はある？
- 借金が理由で年金が払えないなら債務整理をしよう
- まとめ：08008087000は無視せず早めの対処がおすすめ
- 【債務整理におすすめ】当サイト人気の弁護士・司法書士
08008087000＝バックスグループとは？
バックスグループは、官公庁や通信業者、家電量販店などの営業や販売支援を行っている企業であり、事業の一環として国民年金保険料の未納者に対して納付の督促を行っています。
本章では、バックスグループの概要や使用している電話番号、督促方法を解説します。
バックスグループの概要
バックスグループは、国民年金保険料を未納している人に対し、督促を行うことも事業として行っている企業であり、その業務は官公庁から委託されています。
未納者に対しては、電話や文書で納付督励を行い、場合によっては戸別訪問で直接支払いを求めることもあります。
バックスグループが使用している電話番号
バックスグループが使用している電話番号は、0800-808-7000と0800-600-0600の2つで、年末年始・お盆以外の9:00から21:00まで使われています。
そのため、土日祝日やゴールデンウィーク中でも朝の9時から夜の9時まで電話がかかってくる可能性があります。
また、休みの夜にも電話がかかってくるという口コミもあるため、注意が必要です。
08008087000（国民年金保険料/バックスグループ）から電話がかかってくる2つの理由
この章では、08008087000から電話がかかってくる理由が2つあることを解説します。
まずは国民年金保険料の未納がひとつの理由で、もう一つは支払履歴情報の連携ミスが原因となることがあります。
国民年金保険料の未納
08008087000からの着信の主な理由は、国民年金保険料の未納です。
国民年金保険料が納付されていない場合、バックスグループが納付督促のために電話をかけてきます。
この電話は、年金保険料の支払いを怠っていることを改めて認識させ、早期に支払いを促すことが目的ではあるものの、本質的にはサラ金の督促に近いものがあります。
これを受けて、未納分を一括で支払ったり、分割で支払う方法を相談することが可能ではあります。
早めの対応が必要ですが、先立つ物がないとなかなか解決は難しいといえます。
支払履歴情報の連携ミス
年金を支払っているにも関わらず、情報の連携ミスなどで08008087000から電話がかかってくるケースもあります。
これは、年金機構とバックスグループの間で支払情報が正しく共有されていないために起こる問題です。
この場合、電話で自分が既に支払い済みであることを伝え、確認してもらうことで事なきを得られるでしょう。
また、履歴や振込明細書などの証拠を提示することで、誤った督促が解消されることがあります。
国民年金の督促が委託されるまでの流れとは？
国民年金の保険料を滞納すると、段階的に督促が強化されていきます。最初は日本年金機構が直接対応しますが、状況により外部の専門業者に委託されることがあります。
08008087000からの連絡を受けた場合、どの段階にあるかを確認してみましょう。督促の段階によって、取れる対応策も変わってくるため現状把握は重要です。
初期段階では日本年金機構からの通知が届く
国民年金の保険料を滞納した場合、まず日本年金機構から督促状や催告書が送付されます。これらの書面には、未納期間や未納額、納付期限などが記載されており、滞納状況を詳しく確認できるでしょう。
書面による督促を無視していると、日本年金機構から電話連絡が来ることもあります。この段階では、分割納付の相談や免除申請などの手続きについて案内されることが多く、まだ柔軟な対応が期待できます。
督促状や催告書を受け取った時点で、早めに年金事務所に相談することが重要です。放置すると次の段階に進んでしまうため、対応可能な範囲で解決策を検討しましょう。
年金事務所では、個別の事情を考慮した納付相談に応じてもらえることがあります。
滞納が長期化すると外部業者へ回されることがある
日本年金機構からの督促に応じない場合、外部の専門業者に督促業務が委託されることがあります。
バックスグループもこうした委託を受け、年金機構に代わって督促業務を行っている業者の1つです。
委託される基準は公表されていませんが、一般的には滞納期間が長期化した場合や、督促に対する反応がない場合に移管されやすいとされています。委託後はより強い督促が行われるため注意が必要です。
委託業者は、いわば督促・回収のプロであり、さまざまな手段を講じてきます。ただし、委託された場合でも督促の根拠は変わりません。国民年金保険料の納付義務に基づいた正当な督促であり、詐欺電話とは異なる点を理解しておきましょう。
委託後は電話や訪問が本格化する可能性が強い
外部業者に委託されると、08008087000といった番号から頻繁に電話がかかってくるでしょう。督促専門の業者は、なんとか滞納者と連絡を取ろうとするため、電話の頻度が増える傾向があります。
また、電話だけでなく、自宅への訪問督促も行われる場合があります。訪問時には社員証などの提示があり、正当な業務であることを示してくれるはずです。不安な場合は、社員証の内容をしっかり確認しましょう。
委託後の督促は、日本年金機構が直接行う場合よりも厳しくなることが多いです。早期に連絡を取り、分割納付などの相談をすることで、負担を軽減できる可能性があります。無視し続けることで状況が悪化するリスクを考慮し、建設的な対応を心がけましょう。
08008087000(080-0808-7000)の口コミ情報まとめ
08008087000(080-0808-7000)の口コミ情報をまとめました。
主に電話番号の検索サイトから情報をピックアップしています。
口コミ１：ガチャ切りされた
スマホに着信何っぱなしなので出てみたらガチャ切り。調べてみたら年金の支払いを催促？する電話らしい。きちんと払ってるのになぜ電話？それもガチャ切りで業務達成したことになるのでしょうか。こんな業者に委託しても年金の徴収率は上がらないですし税金の無駄です
引用元：電話番号検索
口コミ２：時間を問わず繰り返し電話してくる
何回も仕事中でも、休みの夜でも関係なく電話してきます。
電話に出れなかったから後で電話したら、何の要件だったのか聞くと担当の物ではないので何の要件が調べますのでというし!
こちらは暇では無いんだから、委託されて電話して来てかけた担当でないから分からないなら、電話してくるな!
何回も言って電話切るけど毎月のように電話してくる。年金納めてるのに何の文句があらのが!!
イライラしてくるわ!!
２度と連絡してくるな!!
年金の事で話しがあるときは直接年金事務所に連絡するから!
うっとしいわ!!引用元：電話番号検索
口コミ３：社内で連携がとれておらず不信感
年金
年金の取り立て。以前電話で伝えた内容が共有できてない。
別の人間の名前を言う。（電話番号と対象者の名前が管理できてない。）
このことから、個人情報が適切に管理できているか不明。
非常に不信感のある会社。引用元：電話帳ナビ
口コミ4：仕事のできない委託業者
退職した後にかかってくるようになった&話の内容通りの払い込み書が届いたので、詐欺ではないんだろうけど本当に仕事のできない委託業者。
払った後に払ってくださいと言ってきたりと、親企業とホウレンソウが出来てないのか言ってくることに時差があってイライラします。
この電話に出なくてもどうせ該当の払い込み書や書類は届きますよ
引用元：jpnumber
口コミ5：高圧的な喋り方をされる
ロボットみたいに何度も同じ話してくるから話にならない払いたくても払えないのにって伝えてるのに高圧的な態度マニュアルがあるような喋り方
こんな人ばっかりで呆れた教育し直した方がいいと思う引用元：jpnumber
口コミ6：行き違いでも督促される
年金支払ってるのに電話、ハガキの催促
きちんと確認してほしい！
こっちが電話で確認取ると
「行き違いでした」
いい加減にしてほしい
若い世代にも将来支払いはきちんとされるんでしょうね？
電話対応、高齢の男性やめてほしい
態度があり得ない
借金取りか？
文句しか出てきません引用元：jpnumber
このように、評判は実際のところよくありません。
横柄な対応を実際にしているかどうかは別として、着信する側はやはり、気持ちのよいものではありません。よって、こういった書き込みが増えることには一定の理解もできます。
バックスグループの電話対応でよくある誤解
08008087000からの電話について、受ける側にはさまざまな誤解が生じがちです。正しい情報を持っていないと、適切な対応ができなくなる恐れがあります。
よくある誤解を解いておくことで、冷静に対応できるようになります。督促電話に対する不安を軽減し、建設的な解決策を見つけやすくなるでしょう。
督促＝強制徴収と誤解されがち
督促電話を受けると「すぐに財産を差し押さえられる」と考える人がいますが、これは誤解です。督促は納付を促すための手続きであり、強制徴収とは性質が異なります。
強制徴収に移行するには、督促状の送付から一定期間経過後、さらに段階的な手続きが必要です。電話での督促段階では、まだ話し合いによる解決が可能な状態といえます。
一般的には、督促→催告→最終催告→財産調査→差し押さえという流れを経ることになります。
つまり、督促を無視し続けると最終的には強制徴収に至る可能性があるということ。そのため、電話がかかってきた段階で、すぐに解決策を検討することが大切です。
担当者によって対応に差が出ることがある
バックスグループといった委託業者では、複数の担当者が業務を行っています。そのため、担当者によって対応の仕方や説明内容に違いが生じることがあります。
ある担当者は分割納付に柔軟に応じてくれるのに、別の担当者は厳しい態度を取ることもあるのです。対応に納得がいかない場合は、別の担当者に代わってもらうことも検討してみましょう。
担当者の対応が不適切だと感じた場合は、日本年金機構に相談することも可能です。話し合いをする際は、担当者の氏名や部署を確認しておくのがおすすめです。後日、話し合いの内容について確認が必要になった場合に役立ちます。
不審な電話と見分けがつかない場合は折り返し確認を
08008087000からの電話が、本当にバックスグループからのものか判断できない場合は、一度電話を切って折り返し確認することをおすすめします。慎重な対応が、詐欺被害を防ぐためには大切です。
正当な業者であれば、電話番号や担当者名、業務内容について詳しく説明してくれるはずです。
不審に感じる点があれば、日本年金機構に問い合わせて確認することもできます。
詐欺電話との見分けがつかない場合は、個人情報を伝える前に必ず確認を取りましょう。年金保険料の督促を装った詐欺事件も発生しているため、慎重に対応することが重要です。特に、電話口で振り込みを求められた場合は、詐欺の可能性が高いため注意しましょう。
【最悪の状況に？】08008087000からの電話が止まらない時のNG対応まとめ
この章では、08008087000からの電話が止まらない際に、どのような対応が悪化する可能性があるのかを解説します。
それぞれの方法がどうして最悪の状況につながるのか、具体的に説明していきます。
方法1：無視を決め込む
08008087000からの電話を無視し続けることは、最悪の状況につながる可能性があります。
国民年金保険料の未納が続くことによって遅延金が加算され、さらに滞納処分や強制執行が行われるリスクが高まります。
また、無視し続けることで家族に滞納がバレたり、会社にも影響を与えることも考えられます。
方法2：適当な期日を言っておき、返済期日を延ばす
適当な期日を言っておいて返済期日を延ばしても、結局未納が解消されずに問題が先延ばしにされるだけです。
その間にも遅延金が加算され、滞納処分や強制執行のリスクが高まってしまいます。
また、どんな理由があろうとも、年金保険料の納付義務は自己破産後も免除されません。
したがって、適切な対応をして早期に滞納を解消することが望ましいです。
方法3：電話番号を変える
電話番号を変えても、実際の滞納状況は変わらないため、問題解決にはつながりません。
逆に、電話番号を変えることで滞納処分に進む可能性が高まり、最終的には財産調査や強制執行が実行されるリスクがあります。
また、電話番号を変えることで、今後他の連絡が届くことも阻害されてしまうため、適切な対応ができなくなる可能性もあります。
以上の3つの方法は、最悪の状況につながる可能性があるため、非推奨です。
代わりに、適切な対応を行い、滞納解消に努めることが重要です。
具体的には、免除・納付猶予制度に申請したり、債務整理を行い支払いを再開することが望ましいです。
そのためには、法律事務所に依頼し、専門家のアドバイスを受けることが効果的です。
【独自】08008087000からの電話を無視すると他の会社からも着信する？
年金保険料を未納した場合、楽天カードや携帯料金の未納と同様に、信用情報に影響が出て他のサービス提供会社からも連絡が来ることを懸念するかもしれませんが、国民年金保険料の場合、他の会社からの着信につながる可能性は低いと考えられます。
これから具体的にその理由を解説していきます。
国民年金保険料の情報共有に関する仕組み
楽天カードや携帯料金の未納による影響は、CICなどの個人信用情報機関で支払状況が共有されるために発生する現象ですが、年金機構はこれらの個人信用情報機関に加入しておらず、支払情報が共有されることはありません。
そのため、国民年金保険料の未納が他のサービス提供会社に影響を与えることはほとんどないと言えます。
ただし、財産調査が行われた場合、銀行に滞納がバレてしまい、今後ローンを申し込んでも審査に通過できない可能性が0ではありません。
こうしたリスクは避けられませんが、国民年金保険料の未納が他のサービス提供会社に直接的な影響を与えることは少ないという点は、安心して対応できる要素の一つです。
国民年金保険料/バックスグループの電話を止める方法はある？
国民年金保険料/バックスグループからの電話を止めるには、未納の状況を解消する必要があります。
具体的には、免除・納付猶予制度の申請や、債務整理を行うことが考えられます。以下では、これらの方法を詳しく解説していきます。
免除・納付猶予制度などを申請する
失業や収入減などの理由で年金保険料を払えない場合、免除や納付猶予などの制度が利用できます。
これらの制度を利用することで、一時的に支払いを猶予してもらったり、完全に免除してもらうことが可能です。まずは、自分の状況に合った制度を申請してみましょう。
借金が理由で年金が払えないなら債務整理をしよう
国民年金保険料を滞納している理由が借金の返済負担にある場合、債務整理を検討することが有効な解決策になります。借金を整理することで、年金保険料の納付が可能になるかもしれません。
債務整理にはいくつかの方法があり、それぞれに特徴があります。自分の状況に合った方法を選択することで、効果的に借金問題を解決できる可能性があります。借金総額や収入状況、保有財産などを総合的に考慮して最適な方法を選ぶことが大切です。
債務整理を行うことで、年金保険料の納付だけでなく、生活全体の立て直しが期待できます。専門家のサポートを受けながら、総合的な解決策を模索してみましょう。
任意整理で毎月の返済負担を軽減
任意整理は、債権者と直接交渉して返済条件を見直す手続きです。将来の利息をカットし、返済期間を延長することで、月々の返済額を減らすことができます。
任意整理の最大のメリットは、手続きが比較的簡単で、財産を失うリスクが低いことです。裁判所を通さないため、周囲に知られることなく手続きを進められます。また、整理する債権者を選ぶことができるため、保証人に迷惑をかけたくない借金は対象から外すことも可能です。
返済負担が軽減されれば、年金保険料の納付に回せる資金を確保できるかもしれません。任意整理により月々の支出を整理し、優先順位をつけて支払いを行うことが可能になります。
個人再生で自宅を守りながら借入元本を圧縮
個人再生は、裁判所に申し立てを行い、借金を大幅に減額してもらう手続きです。住宅ローンがある場合でも、住宅資金特別条項を利用して自宅を守りながら借金を整理できます。
借金の元本を5分の1から10分の1程度まで減額できるため、返済負担を大幅に軽減できます。減額された借金は、原則として3年間で分割返済しなければなりません。安定した収入があることが条件となりますが、大幅な借金減額により生活再建が可能になるでしょう。
個人再生により借金が大幅に減れば、年金保険料の納付が現実的になります。住宅を維持しながら生活を立て直すことができます。裁判所での手続きには6か月から1年程度かかりますが、住宅を手放さずに済む点は大きなメリットといえるでしょう。
自己破産で借金を全額免除
自己破産は、裁判所に申し立てを行い、借金の支払い義務を免除してもらう手続きです。返済能力がない場合の最終手段として位置づけられています。
自己破産が認められると、一部の債務を除いて借金がゼロになります。その結果、年金保険料の納付に専念できる環境を整えることができるでしょう。借金の重圧から解放されることで、精神的な負担も軽減され、生活の立て直しに集中できるようになります。
ただし、国民年金保険料や税金などは免除の対象ではありません。これらは非免責債権として、自己破産後も支払い義務が残ります。
借金よりも優先して支払うべき債務であることを理解しておきましょう。
自己破産により借金から解放されても、年金保険料の滞納分は残ることになります。しかし、他の借金がなくなることで、年金保険料の分割納付などの相談がしやすくなる可能性があります。裁判所での手続きには3か月から、長いと1年程度かかりますが、借金問題を根本的に解決できる方法です。
まとめ：08008087000は無視せず早めの対処がおすすめ
本記事では、国民年金保険料の徴収を行う委託企業であるバックスグループが行う督促方法や着信理由、そして対処法について詳しく解説しました。
08008087000からの電話は国民年金保険料の未納や支払履歴情報の連携ミスが原因であることが多く、原則として無視や着信拒否をすることは推奨されません。
それによって、遅延金が加算され続けたり、滞納処分に進むリスクが高まります。
そういった状況に困っている方は、債務整理を行い支払いができる状況を整えたり、免除・納付猶予制度を利用することを検討してみてください。
また、債務整理を検討する際は、無料相談が可能な法律事務所に相談することがおすすめです。
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